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Deine Entwickler lösen Passwortresets. Das ist das teuerste L1-Ticket, das du jemals bezahlt hast.

Dein KI-Mitarbeiter übernimmt L1-Support, eskaliert nach Priorität und dokumentiert alles. Dein Team konzentriert sich auf das, was tatsächlich komplexes Denken braucht.

Kostenloses Erstgespräch buchen Checkliste für IT-Dienstleister herunterladen
Zahlung erst nach Abnahme · Kein Abo · DSGVO-konform · Integration in bestehende Systeme
Was IT-Dienstleister täglich Entwicklerkapazität kostet

L1-Support frisst Entwicklerzeit. L1 braucht keine Entwickler.

Passwortresets, Zugangsprobleme, Standardfragen: Das sind keine Aufgaben für Senior-Entwickler. Aber dein Team bearbeitet sie trotzdem. Weil sonst niemand da ist.

Tickets häufen sich, Erstreaktion dauert zu lang

Wenn Kunden auf eine Erstantwort warten, steigt die Unzufriedenheit. Egal wie gut die eigentliche Lösung ist. Erstreaktion ist die erste Wahrnehmung deiner Servicequalität.

Dokumentation und Eskalation passiert manuell. Oder gar nicht.

Was nicht dokumentiert ist, kann nicht skalieren. Und was nicht eskaliert ist, landet doppelt auf demselben Schreibtisch.

Was dein KI-Mitarbeiter für dein Support-Team übernimmt

Konkrete Automatisierung. Keine Versprechen.

L1-Support sofort und automatisch bearbeiten

Standard-Tickets (Passwortresets, Account-Probleme, bekannte Fehlerbilder) werden sofort bearbeitet und gelöst. Dein Team sieht nur, was tatsächlich Expertise braucht.

Tickets nach Priorität triagieren und eskalieren

Dein KI-Mitarbeiter bewertet eingehende Tickets nach Schweregrad und Dringlichkeit. Eskalation läuft automatisch nach deinen definierten Regeln. Kein manuelles Sortieren.

Alle Tickets automatisch dokumentieren

Jede Interaktion wird strukturiert protokolliert. Deine Wissensdatenbank wächst automatisch. Neue Teammitglieder haben sofort Kontext.

Praxisbeispiel

Ticket-Erstbearbeitung unter 2 Minuten. 40% weniger L1-Aufwand.

Ein IT-Dienstleister mit 18 Mitarbeitern automatisierte L1-Support und Ticket-Triage. Ergebnis: Erstbearbeitungszeit unter 2 Minuten, gleichzeitig 40% weniger L1-Aufwand für Entwickler. Die Kapazität floss in hochwertige Kundenprojekte.

So funktioniert es

In 3 Schritten zum laufenden KI-Mitarbeiter

Kein langes Berater-Projekt. Kein unklares Ergebnis. Du siehst das Ergebnis, bevor du zahlst.

01

Erstgespräch (30 Min.)

Wir analysieren gemeinsam deine Abläufe und identifizieren die 3 Aufgaben mit dem größten Automatisierungspotenzial. Kein Verkaufsgespräch. Kein Berater-Pitch.

02

Aufbau & Test (ca. 2 Wochen)

Wir bauen deinen KI-Mitarbeiter. Du siehst ihn in Aktion und testest, bevor du etwas zahlst. Kein theoretisches Konzept. Ein laufendes System.

03

Abnahme & Festpreis

Du nimmst ab. Erst dann wird gezahlt. Einmaliger Festpreis. Kein Abo. Kein Folgevertrag. Wenn es nicht läuft, zahlst du nicht.

Einmaliger Festpreis

Das richtige Paket für dein Unternehmen

Kein Abo. Keine versteckten Kosten. Liefer-Garantie auf alle Pakete.

Leuchtturm
1.950 €
einmaliger Festpreis
  • 1 KI-Mitarbeiter
  • Systemintegration
  • Einrichtung und Übergabe
  • Dokumentation
  • Liefer-Garantie
Gespräch buchen
Beliebt
Autopilot
5.950 €
einmaliger Festpreis
  • 5 KI-Mitarbeiter
  • Systemintegration
  • Einrichtung und Übergabe
  • Dokumentation
  • Liefer-Garantie
Gespräch buchen
Vollautomat
8.950 €
einmaliger Festpreis
  • 10 KI-Mitarbeiter
  • Systemintegration
  • Einrichtung und Übergabe
  • Dokumentation
  • Liefer-Garantie
Gespräch buchen
🔒
Liefer-Garantie: Dein KI-Mitarbeiter arbeitet wie vereinbart. Erst dann wird die Zahlung fällig. Optional: Betreuung zum Festpreis für 99 Euro pro KI-Mitarbeiter im Monat.
Häufige Fragen

Was du wissen möchtest

Ja. Wir integrieren in gängige Systeme wie Jira, Zendesk, Freshdesk, oder dein eigenes System. Im Erstgespräch klären wir, was du nutzt und wie die Integration aussieht. Kein Systemwechsel nötig.

Die Eskalationsregeln definierst du. Wir konfigurieren und testen sie gemeinsam. Du siehst jede Entscheidung im Review, bevor der KI-Mitarbeiter live geht. Nach Go-live kannst du Regeln jederzeit anpassen.

DSGVO-konform. Alle Daten auf europäischen Servern. Kein US-Anbieter. Auf Wunsch AVV. Wenn du besondere Compliance-Anforderungen hast (z.B. ISO 27001, BSI IT-Grundschutz), gehen wir das im Erstgespräch durch.
Kostenloses Gespräch

Wie viel Entwicklerzeit verlierst du gerade für L1-Aufgaben?

30 Minuten. Wir rechnen das gemeinsam durch. Du siehst, was konkret automatisiert werden kann.

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